Aanstelling tijdelijke supervisor call center belastingdienst. Project voor het opzetten van één klantenservice met het oog op samenvoeging Inspectie en Ontvanger en verbetering dienstverlening versneld in gang gezet (Curaçao)
Bij brief d.d. 19 december 2022 heeft de Minister van Financiën (de heer J. Silvania) de diensthoofden van, respectievelijk, de Inspectie der Belastingen en de Ontvanger der Belastingen (mevrouw J. Isenia en de heer A. Trona) geïnformeerd over de aanstelling van de heer Tyron Boekhoudt in de tijdelijke positie als supervisor van het call center van de belastingdienst totdat de nieuwe structuur van de belastingdienst (samenvoeging Inspectie en Ontvanger) is ...
Rapportage over stand van zaken verbetering klantenservice bij de belastingdienst (Curaçao)
Nadat uit de in november 2021 uitgevoerde quickscan van de belastingdienst naar voren kwam dat de bereikbaarheid van de belastingdienst te wensen overlaat waardoor welwillende belastingplichtigen niet (eenvoudig) over de benodigde informatie kunnen beschikken, is het functioneren van de verschillende onderdelen van de belastingdienst geëvalueerd waarna een strategisch actieplan is geschetst om de kwaliteit van de klantenservice te verbeteren. Dit actieplan moet nu in de praktijk worden gebracht. Dit staat ...